Telefonseelsorge ist ein Beratungsangebot der Kirchen, das Menschen in persönlichen Notsituationen telefonisch und online Begleitung und Krisenintervention anbietet. Diese wird überwiegend von ehrenamtlich Mitarbeitenden durchgeführt, die für diese Aufgabe durch hauptamtliche Fachkräfte ausgebildet und begleitet werden. Die Telefonseelsorge am Standort Wilhelmshaven arbeitet in Trägerschaft des Ev.-luth. Kirchenkreises Friesland-Wilhelmshaven in ökumenischer Verbundenheit mit der kath. Kirche.
Die Leitung der Telefonseelsorge erfolgt durch die hauptamtliche Leitung der Telefonseelsorge Oldenburg.